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Google Business Profile es una herramienta esencial para la visibilidad local de tu negocio, pero hay varias razones por las cuales Google puede decidir suspender una ficha. Comprender estas razones te ayudará a evitar contratiempos y mantener tu presencia online activa. Aquí detallamos los motivos más comunes:
Motivos por los que se pueden suspender los perfiles de Google business profile.
- Contenido inapropiado: Si tu ficha incluye fotografías explícitas o publicaciones engañosas, puede ser suspendida. Google prioriza el mantenimiento de un entorno seguro y apropiado para todos los usuarios.
El negocio no existe: Google puede suspender fichas de negocios ficticios o aquellos que intentan realizar spam. Esto también se aplica a negocios que son exclusivamente online y no califican para tener una ficha en Google Business Profile, como los e-commerce.
Uso de keywords en el nombre de la ficha: Google requiere que el nombre de tu ficha sea exactamente igual al nombre real de tu negocio sin añadir palabras clave adicionales.
Dudas sobre la existencia de tu negocio: Google puede requerir verificación adicional si no está seguro de que tu negocio exista físicamente en la ubicación reportada.
Competencia desleal y conflicto de intereses: Actividades como escribir reseñas negativas falsas o reportar injustamente a la competencia pueden llevar a la suspensión de tu ficha y de tus cuentas asociadas.
Múltiples fichas en la misma ubicación: Solo se permite una ficha por ubicación, incluso si el negocio ofrece diferentes servicios.
Cambios bruscos en la ficha: Cambios significativos como alterar completamente la categoría de tu negocio pueden desencadenar una suspensión automática.
Configuración errónea del negocio: Si tu negocio es móvil y sirves a los clientes en sus ubicaciones, debes configurar tu ficha como área de servicio. No hacerlo puede resultar en la suspensión.
Suspensión de tu cuenta de Gmail: Si Google suspende tu cuenta de Gmail, todas las fichas de Google Business Profile asociadas también serán suspendidas.
Consejos para evitar la suspensión y mantener tu ficha activa
Para prevenir la suspensión de tu ficha y asegurar que siga beneficiando a tu negocio, es fundamental adherirse a las políticas de Google y gestionar tu ficha con precisión y honestidad. Además de los consejos previamente mencionados, es esencial mantenerse informado sobre las actualizaciones en las políticas de Google y revisar regularmente tu ficha para asegurarte de que toda la información sea correcta y esté actualizada.
Cómo reactivar tu ficha de Google Business Profile suspendida
Si tu ficha ha sido suspendida, revisa las políticas de Google para entender la razón detrás de la suspensión, corrige los errores, y sigue el proceso de apelación ofrecido por Google para solicitar la reinstalación de tu ficha. Proporciona toda la documentación necesaria para demostrar que cumples con las directrices de Google y que tu negocio opera legítimamente.
Preguntas Frecuentes
Explora las respuestas a tus preguntas sobre la suspensión de Google Business Profile.
¿Cómo identificar si mi perfil fue suspendido?
Recibirás una notificación de Google cuando tu ficha haya sido suspendida. También puedes verificar si hay alertas o cambios en la visibilidad de tu perfil buscando directamente en Google.
¿Cuánto puede tardar en reactivarse?
El tiempo para la reactivación puede variar, pero en general toma entre 3 y 7 días hábiles después de que hayamos hecho todo lo necesario que nos pide Google.
¿Puedes recuperar múltiples fichas de un mismo negocio?
Sí, puedo restablecer suspensiones multi-ficha sin ningún problema, simplemente puedes contactarme y hablaremos sobre todas las posibles opciones dependiendo de tu categoría.
¿Tienes más preguntas?
Si necesitas más asistencia, no dudes en ponerte en contacto.
